Apa itu Konversi?

Konversi adalah tindakan yang dinilai penting bagi bisnis atau kampanye. Bentuknya bergantung pada tujuan: pembelian untuk toko, pendaftaran untuk acara, pengiriman formulir untuk tim penjualan, unduhan untuk kampanye edukasi, atau klik WhatsApp untuk bisnis yang menerima pesanan melalui percakapan.

Klik Bukan Selalu Konversi

Klik menunjukkan seseorang membuka link atau menekan CTA. Konversi terjadi ketika tindakan tujuan selesai sesuai definisi yang ditetapkan. Satu orang dapat mengklik beberapa kali sebelum membeli, atau mengklik tanpa melanjutkan. Karena itu, total klik tidak boleh langsung dilaporkan sebagai jumlah pelanggan atau penjualan.

Menetapkan Konversi

1. Mulai dari tujuan bisnis, bukan alat analitik
2. Pilih tindakan yang benar-benar menunjukkan kemajuan
3. Tentukan kapan tindakan dianggap selesai
4. Hindari menghitung ulang peristiwa yang sama
5. Pisahkan konversi utama dan tindakan pendukung
6. Dokumentasikan perubahan definisi
7. Periksa consent dan privasi pengukuran

Pada microsite, CTA dapat mengarah ke formulir atau halaman produk. Link pendek s.id membantu mengukur interaksi sebelum pengguna tiba, sedangkan penyelesaian konversi mungkin dicatat oleh website, formulir, toko, CRM, atau sistem pembayaran tujuan. Jika transaksi terjadi melalui s.id Shop, gunakan status transaksi yang tersedia sebagai sumber operasional, bukan sekadar jumlah klik pada link produk.

Baca konversi bersama conversion rate, nilai pesanan, kualitas lead, dan biaya kampanye agar keputusan tidak hanya mengejar volume tindakan.

Referensi

• Google Analytics: About key events