Apa itu Conversion Rate?

Conversion rate atau rasio konversi adalah persentase peluang yang menghasilkan tindakan tujuan. Rumus sederhananya adalah:

Conversion rate = (jumlah konversi ÷ jumlah peluang) × 100%

Jika 500 sesi landing page menghasilkan 25 pendaftaran, conversion rate berbasis sesi adalah 5%. Namun, pembagi dapat berupa klik, sesi, pengguna, lead, atau transaksi—tergantung proses yang diukur. Laporan harus menyebut pembaginya agar angka tidak disalahartikan.

Mengapa Angka Bisa Berbeda?

Satu pengguna dapat membuka link berkali-kali, satu sesi dapat memuat banyak halaman, dan satu pembelian dapat berisi beberapa produk. Alat yang berbeda juga memakai jendela atribusi, deduplikasi, zona waktu, serta consent yang berbeda. Karena itu, conversion rate dari dashboard link tidak selalu dapat dibandingkan langsung dengan laporan toko atau website.

Cara Membaca dengan Benar

1. Gunakan definisi konversi yang sama
2. Tetapkan pembagi dan periode yang sama
3. Pisahkan kanal, perangkat, atau kampanye bila relevan
4. Pastikan volume data cukup sebelum menyimpulkan
5. Bandingkan dengan baseline milik sendiri
6. Baca bersama pendapatan, kualitas lead, dan biaya

Tidak ada satu conversion rate yang baik untuk semua bisnis. Produk, harga, tingkat niat audiens, kanal, dan langkah checkout sangat memengaruhi hasil. Tingkatkan kejelasan CTA dan landing page, kurangi langkah yang tidak perlu, lalu uji perubahan secara bertahap.

Analitik link s.id membantu memahami interaksi awal; konversi akhir tetap perlu dicatat pada sistem tempat tindakan diselesaikan.

Referensi

• Google Analytics: About key events